Terugbetalingsbeleid

Verzenden, retour & ruilen

Verzenden

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Gemiddeld wordt een bestelling binnen 1 werkdag verzonden en duurt het nog 1 dag voordat deze wordt bezorgd.

Gemiddelde levertijden:

•               Nederland: ± 1 werkdag

•               België: ± 1 werkdag

Verzendkosten:

•               € 7,95 voor bestellingen onder de € 45,-

•               Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 45,-

Omdat er soms vertraging kan optreden, kunnen wij geen levertijd garanderen. Houd rekening met een maximale levertijd van 7 werkdagen. Is je bestelling na 7 dagen nog niet binnen? Neem dan contact op via shop@houseofhairandbeauty.nl.

Wij werken duurzaam en sturen standaard geen papieren factuur mee. Wil je deze toch ontvangen? Vermeld dit dan bij de notities van je bestelling.

 

Retour

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Voorwaarden:

•               Het product moet ongebruikt en – indien mogelijk – in de originele verpakking retour gestuurd worden.

•               Retourkosten zijn voor eigen rekening (ca. € 7,25 per pakket, afhankelijk van de vervoerder).

•               Bij correcte retour ontvang je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug.

Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het te beoordelen, dan kan waardevermindering worden doorberekend.

Retour aanmelden:
Stuur een e-mail naar shop@houseofhairandbeauty.nl met je ordernummer en de reden van retour.

 

Ruilen

Wij bieden geen directe 1-op-1 ruilingen aan.
Wil je toch een ander product? Dan kun je een gesloten en ongebruikt product binnen de retourtermijn retour sturen.
Na ontvangst en goedkeuring storten wij het aankoopbedrag terug.
Je kunt daarna zelf een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.